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退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（7天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：aconfit5day@gmail.com
客服專線：0800-585-598

LINE官方帳號客服 ID：@239mntsw

退貨須知

退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退訂。
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：

超過7天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 依申請次日起3個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail 回覆通知 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 於5個工作天內電話連絡前往取回商品及發票進行回收。

退款說明

收到退回商品確認無誤後，7-21個工作天內退款至您原本付款的帳戶，退款日當天發送Email通知函。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因信用卡退刷送到銀行處理後，發卡銀行還需 14~21 個工作天作業時間，才會退款至您的信用卡帳單，所以有的時候退刷款會列在下一期的信用卡帳單，若有疑問可洽發卡銀行。
貨到付款者：確認退貨成功後，若尚未出貨則直接取消訂單；若已出貨，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
銀行轉帳者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。